大村市・諫早市・嬉野市・東彼杵郡｜電気温水器とエコキュートの見分け方
株式会社 ハジメサービス商会
「お湯が出ないけれど、うちの給湯器の種類が分からない」。そんなときは、機器の外側にある型番ラベル（銘板）か、取扱説明書・保証書を確認してみてください。電話でメーカー名と型番を伝えると、使っている機器を確認しやすくなります。
電気温水器とエコキュートは、何が違う？
どちらも電気を使ってお湯をつくり、タンクにためる給湯機です。電気温水器は内蔵の電気ヒーターで沸かします。エコキュートは、屋外の空気から熱を集めるヒートポンプでお湯を沸かします。
エコキュートにはタンクのほかに、エアコンの室外機に似たヒートポンプユニットがあります。ただし、近くにエアコンの室外機があることも。タンクのそばに室外機が見えるだけでは判断せず、型番で確認しましょう。
型番は、外から見えるラベルか手元の書類で
銘板が見える場合は、メーカー名と「型式」や「型番」の欄を、末尾の英数字まで控えてください。機器の外観とラベルを別々に写真に撮っておくと、相談時に説明しやすくなります。タンクとヒートポンプに別々の型番がある場合は、どちらのラベルかも伝えてください。
狭い場所に入ったり、機器のカバーを開けたりする必要はありません。ラベルが見えなければ保証書や取扱説明書を確認し、分からなければ「型番不明」のままお電話ください。
相談するときは、いま困っていることも一緒に
メーカー名と型番に加えて、「昨夜から台所も浴室もお湯が出ない」「浴室だけでお湯がぬるい」など、いつから、どこで、何が起きているかをお伝えください。リモコンにエラーが出ている場合は表示を控え、分解や繰り返しのリセットはせずにご相談ください。
当社ではまず点検し、修理できるものはなるべく修理をご提案します。交換を検討する場合は、タンクや室外機の置き場所、ご家庭のお湯の使い方も現地で確認します。
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お住まいの地域から電話で相談
株式会社 ハジメサービス商会は、大村市・諫早市・嬉野市・東彼杵郡（東彼杵町・川棚町・波佐見町）に対応しています。電話受付は8:00〜23:00、年中無休です。
現地調査・訪問・見積もりは無料です。商品代金と工事費は別途ご案内します。工事部分には10年の施工保証があります。
無料代替機は交換をご依頼いただくお客様向けです。設置の可否と日時は、現地の条件や在庫・予約状況によります。
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